Klantenservice Medewerker

Job description

Snappet is opzoek naar een enthousiaste medewerker voor onze klantenservice voor 20 uur per week! Kom jij ons team versterken? 

De leerresultaten van kinderen verbeteren, daar draait het bij Snappet om. Daarom ontwikkelen wij slimme lesstof en software die leerkrachten en kinderen in staat stelt om de beste resultaten te behalen. Onze software wordt in Nederland, Spanje, Duitsland, Frankrijk en de Verenigde Staten op meer dan 3.000 scholen en door meer dan 300.000 leerlingen gebruikt. We hechten waarde aan de continue verbetering van onze producten om deze scholen en leerlingen optimaal te kunnen ondersteunen. Alleen de beste mensen kunnen ons daarbij helpen!


Als klantenservice medewerker benader je bestaande basisscholen proactief via de telefoon en overtuig je ze van de voordelen die het werken met Snappet brengt. Met je enthousiasme ben je in staat om interesse te wekken voor een workshop of afspraken te maken voor onze adviseurs. 


Hoe ziet een dag als klantenservice er bij Snappet uit?

Om 09.00 uur zit je achter je computer klaar om aan de slag te gaan. Jouw computer is inmiddels opgestart en je telefoon staat gereed. Het schooljaar is weer begonnen en we willen iedereen die Snappet nog niet goed genoeg kent vertellen wie we zijn. Daarvoor willen we bij zo veel mogelijk scholen langskomen om alle mogelijkheden van Snappet te laten zien.

Vandaag ga je proberen zo veel mogelijk scholen te bereiken en afspraken te maken voor onze adviseurs. De ochtend begint met een overleg met een van de adviseurs die de komende weken in haar agenda nog ruimte heeft voor meer afspraken. Je bepaalt samen een belstrategie en gaat aan de slag.

Omdat je gewend bent om telefonisch contact te zoeken weet je je gesprekspartner aan de telefoon de juiste vragen te stellen en de juiste interesse te wekken voor een afspraak. Het is je gelukt om een eerste afspraak in te plannen. Dit gaat een mooie dag worden!

Na het werk doen wij regelmatig iets leuks met het team, maar dit is natuurlijk geheel vrijblijvend.


Deze functie wordt ingevuld tot 1 juli 2020


Requirements

Functie eisen

  • Wij zijn flexibel dus dat verwachten wij ook van jou;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent punctueel, nauwkeurig en geduldig;
  • Je bent ambitieus en daardoor erg leergierig;
  • Je ziet jezelf als zelfstandig, maar kan ook goed in een team werken;
  • Je hebt beroepsmatige ervaring aan de telefoon; 
  • Je houdt van doorwerken, maar bent af en toe ook in voor een potje tafelvoetbal;
  • Je bent beschikbaar tot 1 juli 2020. 


Wij bieden

  • Een professionele werkomgeving;
  • Ervaren collega’s in je vakgebied;
  • Kantoor naast Utrecht Centraal;
  • De mogelijkheid tot het volgen van een training.

Alle bovenstaande vragen positief beantwoord en nog steeds enthousiast? Reageer dan snel op deze vacature door je CV (in PDF) en je motivatie achter te laten!